dv77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dv77 প্ল্যাটফর্ম (dv77.app) এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "dv77", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই ওয়েবসাইটের মালিকানা ও পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বলতে dv77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।

dv77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো চুক্তি বা সমঝোতার উপর প্রাধান্য পাবে।
• dv77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• dv77 কোনো সতর্কতা ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে — ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dv77-এ গেম খেলতে ও লেনদেন করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করার অধিকার dv77 রাখে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স সীমাবদ্ধতা

dv77 নাবালকদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাই পরিচালনা করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বড়দের উচিত নাবালকরা যাতে তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করা।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পেলে dv77 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।
• পারিবারিক ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

dv77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১২–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dv77 তদন্তের জন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেন অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dv77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, পহেলা বৈশাখ স্পেশাল, BPL বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই বোনাসের বিজ্ঞাপনে উল্লেখ করা থাকে।

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত শর্ত পূরণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• dv77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস-সহ বিশেষ অনুষ্ঠানে অতিরিক্ত বোনাস অফার করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

dv77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক দায়িত্ব রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন করা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল খেলোয়াড়ের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে dv77 সাপোর্টকে জানান।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন।
• অন্য খেলোয়াড় দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন এবং হয়রানিমূলক ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান — সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dv77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• কোনো প্রকার হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• dv77-এর নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে প্রচার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

dv77 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ প্রাপ্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।

দায়বদ্ধতার সীমা

dv77 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উচ্চমানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dv77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) সেবার ব্যর্থতার জন্য dv77 সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা লোকসানের দায় dv77 বহন করবে না।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো অনিয়ন্ত্রিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে dv77 দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত — dv77 কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

dv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় dv77.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।
• এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।